Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan sivuilta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö joko verkossa.

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteistietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen kuin tilauksen toimitukseen sekä sen yhteydessä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Kaikki asiakastietosi käsitellään luottamuksellisesti.

Verkkomaksu

Noutoruokatilaukset maksetaan aina tilauksen yhteydessä, jolloin ne myös vahvistetaan.

Maksunvälittäjän toimii Stripe, eikä maksukorttisi tietoja tallenneta Royal Rukan verkkosivustolle. Maksutapahtumassa sinut ohjataan Stripen ylläpitämälle maksusivulle, jossa varsinainen maksu tapahtuu. Maksun jälkeen selain ohjautuu takaisin royalruka.fi sivustolle ja tilauksesi on vahvistettu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka toimii myös kuittina ostostasi. Tilausvahvistuksen lähettäminen edellyttää toimivaa, voimassa olevaa sähköpostiosoitetta. Tarkastathan myös roskapostisi, mikäli sähköposti ei ole saapunut sinulle ennen kuin teet uuden tilauksen tai otat yhteyttä ravintolaan.

Mikäli tilauksesi on odottaa-tilassa, ei sitä ole vielä maksettu.

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttaminen on mahdollista viimeistään kaksi tuntia ennen tilauksen noutohetkeä. Hyvitämme tehdyn maksun maksunvälittäjän kautta.

Sivustolla käytetään evästeitä, joilla mahdollistetaan sivuston kaikkien toimintojen toimivuus. Hyväksytkö evästeiden käytön?